Politica de confidențialitate

Operatorul datelor este Mihai Constantin, persoană fizică, care operează CautParcare.ro.

Pentru orice cerere privind datele tale, scrie la contact@cautparcare.ro. Nu avem un responsabil cu protecția datelor (DPO) desemnat: prelucrările noastre nu intră în cazurile în care legea îl cere.

La crearea contului: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon și o parolă (stocată doar sub formă criptată, ireversibil — nimeni, inclusiv noi, nu o poate citi).

Când postezi un loc: complexul, blocul, scara, numărul locului, tipul lui, eventuale descrieri și indicații de acces.

Actul de proprietate, dacă alegi să-l încarci. E obligatoriu doar pentru închirierea pe ore sau pe zile; la luni și la vânzare, locul poate fi publicat și fără el. Îți cerem să acoperi CNP-ul înainte de a-l trimite — ne trebuie doar numele tău și locul la care se referă actul. Documentul se șterge imediat după ce un administrator îl verifică, fie că l-a acceptat sau nu. Rămâne doar însemnarea că locul a fost verificat, cu data.

Când rezervi: intervalul cerut, prețul propus și numărul de înmatriculare al vehiculului care va parca.

Legat de plăți: sumele tranzacționate și identificatorii tehnici ai plăților. Datele cardului nu ajung niciodată la noi — sunt gestionate integral de Stripe.

Din folosirea platformei: mesajele schimbate pe o rezervare, reclamațiile și rapoartele trimise, anunțurile salvate, adresa IP la acțiunile importante și un jurnal al acțiunilor cu efect asupra unei rezervări sau a unui cont.

• ca să putem executa serviciul pe care ni l-ai cerut: rezervări, plăți, anunțuri;
• ca să prevenim fraudele, anunțurile false și abuzurile — interes legitim;
• ca să putem reconstitui ce s-a întâmplat într-o dispută între doi utilizatori — interes legitim;
• ca să respectăm obligațiile legale, contabile și fiscale.

Am construit platforma astfel încât să circule cât mai puține date personale între utilizatori.

La termen scurt: proprietarul NU vede adresa ta de email. Numărul exact al locului și indicațiile de acces devin vizibile clientului abia după acceptarea rezervării; numărul de înmatriculare devine vizibil proprietarului tot atunci. Comunicarea se face prin mesageria din aplicație, unde schimbul de date de contact e blocat automat.

La termen lung și la vânzare: pentru că înțelegerea se face direct între voi, numărul de telefon al proprietarului este dezvăluit unui utilizator autentificat care apasă butonul corespunzător. Proprietarul află câți oameni i-au cerut numărul, dar nu cine anume. La fel pentru anunțurile salvate: vede doar cifra.

Numărul exact al locului nu se publică din oficiu. La publicarea unui anunț pe termen lung sau de vânzare, proprietarul poate bifa că vrea să apară — și atunci e vizibil oricui deschide anunțul, inclusiv motoarelor de căutare. Nebifat, rămâne ascuns. Alegerea se poate schimba oricând, editând anunțul.

Folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru, strict cât e necesar pentru funcționarea serviciului:

• Stripe — procesarea plăților și verificarea identității proprietarilor care primesc bani (obligație legală a procesatorului);
• Neon — găzduirea bazei de date, în Uniunea Europeană;
• Vercel — găzduirea aplicației;
• Cloudflare — stocarea documentelor și fotografiilor (R2), și redirecționarea mesajelor trimise pe adresa noastră de contact către cutia poștală în care le citim;
• Resend — trimiterea emailurilor.

Transferuri în afara Uniunii Europene. Baza de date stă în Uniunea Europeană. Ceilalți furnizori de mai sus sunt companii din Statele Unite, iar o parte din prelucrare se poate face acolo — de pildă când o pagină e servită dintr-un centru de date din afara Europei. Aceste transferuri se fac pe temeiul garanțiilor prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, capitolul V: clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau o decizie de adecvare. Poți cere o copie a garanțiilor scriindu-ne la adresa din secțiunea 12.

Nu vindem și nu închiriem date personale nimănui. Putem transmite date autorităților, dacă legea ne obligă.

Datele contului se păstrează cât timp contul există. Rândurile privind rezervările și plățile, și registrul intern al acțiunilor, se păstrează și după închiderea contului — pe durata impusă de legislația contabilă și fiscală, respectiv pe cea în care o dispută legată de o rezervare mai poate fi ridicată. Vezi secțiunea 7.

Actele de proprietate se șterg imediat după ce sunt verificate, indiferent de rezultat — și cele acceptate, și cele respinse. Nu le păstrăm ca dovadă; dovada e însemnarea din baza noastră că locul a fost verificat, cu data și cu administratorul care a decis.

Notificările citite mai vechi de 90 de zile, tokenurile expirate și înregistrările tehnice de protecție împotriva abuzurilor se șterg automat.

Îți poți șterge contul din pagina de profil, dacă nu ai rezervări în desfășurare.

La ștergere, datele din contul tău — nume, prenume, email, telefon, parolă — sunt înlocuite definitiv cu valori generate, iar autentificarea e blocată pentru totdeauna. Locurile și anunțurile tale dispar de pe site în aceeași clipă și nu mai pot fi găsite sau rezervate de nimeni.

Rămân însă rândurile privind rezervările și plățile, împreună cu un registru intern al acțiunilor făcute cât timp ai avut cont. Le păstrăm din două motive pe care legea le recunoaște: obligațiile contabile și fiscale, și posibilitatea de a lămuri sau de a ne apăra într-o dispută legată de o rezervare (art. 17 alin. 3 din GDPR). Registrul nu e folosit în alt scop, nu apare nicăieri public și nu ajunge la ceilalți utilizatori.

Ai dreptul de acces la datele tale, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de opoziție și de portabilitate, în condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR).

Îți poți controla singur emailurile de notificare din setările contului. Emailurile esențiale — confirmarea adresei, resetarea parolei, starea contului — nu pot fi oprite, pentru că țin de securitatea contului.

Pentru orice cerere legată de datele tale, scrie la contact@cautparcare.ro sau din pagina de Contact. Răspundem în cel mult o lună.

Dacă răspunsul nostru nu te mulțumește, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), dataprotection.ro.

Parolele sunt stocate criptat, ireversibil. Documentele de proprietate stau într-un spațiu privat și sunt accesibile doar prin linkuri temporare. Accesul la funcțiile de administrare e verificat la fiecare acțiune, nu doar la autentificare. Toate transmisiile se fac criptat.

Folosim un singur cookie, strict necesar: cel care te ține autentificat, ca să nu-ți ceară parola la fiecare pagină. Dispare când te deconectezi și, oricum, după șapte zile.

Nu folosim cookie-uri de publicitate, nu măsurăm traficul cu unelte externe și nu urmărim comportamentul tău pe alte site-uri. De aceea nu vei vedea aici nicio fereastră care să-ți ceară acordul pentru cookie-uri: legea o cere doar pentru cele care nu sunt necesare.